CaracterÍsticas

Elija las aplicaciones que necesite.

Funciones de voz

MobiCall se ocupa de garantizar la comunicación de incidencias críticas garantizando así la entrega y la comprensión de las notificaciones dentro de una red centralizada. Por tanto, la transmisión por voz es el medio de base para difundir la información. MobiCall tiene una amplia gama de posibilidades para enrutar datos de voz de forma óptima.

Llamadas en paralelo

Con MobiCall podrá llamar a varias decenas de personas de forma simultánea y comprobar las respuestas en tiempo real.

Llamadas de emergencias

MobiCall garantiza sus comunicaciones de emergencia y pone en contacto de forma automática a las personas correspondientes.

Mensaje de voz

Con MobiCall podrá registrar las llamadas entrantes a fin de volver a transmitirlas, en caso de intervención, a las personas indicadas.

Conferencias

Con MobiCall podrá iniciar conferencias de audio con varios participantes —entre dos o muchos más— independientemente de la tecnología de los dispositivos finales utilizados.

Registros

MobiCall puede registrar todas sus conferencias con independencia del número de participantes.

Síntesis de voz

Con la aplicación TTS (Text-To-Speech) de MobiCall podrá multiplicar de forma rápida y fácil sus transmisiones de información.

IVR & ACD

Las aplicaciones Interactive Voice Response y Automatic Call Distribution de MobiCall optimizan el procesamiento y la transmisión de la información.

Funciones multimedia

Para maximizar los puntos de información MobiCall naturalmente es capaz de conectarse y utilizar diferentes tecnologías de la información. De esta forma, New Voice desarrolla módulos de aplicación dedicados.

PBX

MobiCall es compatible con todos los PBX para sacar el máximo partido a sus características (llamadas, mensajes, XML, presencia…).

Aplicaciones móviles

Con MobiCall podrá consultar y controlar su sistema y recibir notificaciones directamente en su smartphone.

Vídeo e imagen

Utilice las funciones de streaming y grabación de vídeo para eliminar dudas, reforzar los controles de acceso y difundir imágenes de un lugar en alerta.

SMS y e-mail

MobiCall dispone de pasarelas tecnológicas para el envío automático de SMS y correos electrónicos.

Funciones de movilización

MobiCall permite movilizar y, de esta forma, ejecutar y garantizar el buen desarrollo de los flujos de trabajo y las evacuaciones de emergencia o rutinarias, incluso en los entornos más complejos. Por tanto, se mejora la coordinación entre los diferentes eslabones de la cadena.

Transmisión multimedia

Con MobiCall podrá transmitir las alertas por voz, texto, imagen o alarmas garantizando así la capacidad de reacción.

Escalonamiento

Si un miembro del personal no responde a una notificación, MobiCall contactará de forma automática con otro miembro.

Control de interfaz

Podrá controlar su red informática y de telecomunicaciones, así como los dispositivos conectados, gracias a las interfaces dedicadas de MobiCall (Trap SNMP…).

Localización

MobiCall detecta el lugar exacto de la incidencia y de forma automática moviliza al personal de emergencia al lugar correcto.

Alta disponibilidad

La plataforma MobiCall dispone de diferentes redundancias a fin de mejorar la fiabilidad material.

Funciones de automatización

MobiCall puede automatizar de forma total o parcial sus procedimientos con el fin de limitar los riesgos sobre el terreno y, de esta forma, optimizar la capacidad de reacción.

Gestión del personal

Con MobiCall podrá organizar las tareas de sus diferentes equipos integrando nuestras soluciones de Task Managemente System (Sistema de Gestión de Tareas) en sus procedimientos. Teniendo siempre la seguridad de que alguien se ocupará del último problema que surja.

Detección automática de incidencias

MobiCall utiliza los traps SNMP y las interfaces hardware para conectar con cualquier sistema informático a fin de detectar y centralizar los eventos rutinarios e inesperados.

MobiCall permite, con la ayuda de una única plataforma, tanto mejorar su productividad y su eficacia centralizando la comunicación, como optimizar su capacidad de reacción frente a las incidencias, rutinarias o excepcionales, y maximizar su seguridad garantizando la difusión de la información y la automatización de la movilización.

Descubra estas soluciones aplicadas a su entorno particular o contacte con nosotros directamente para más información si ya está convencido del potencial de nuestra solución. En todo momento, New Voice estará dispuesto a ofrecerle asistencia y asesoramiento.

Escriba y pulse Intro para buscar