Movilización Crítica

Reaccione al instante, movilice y evacue de forma automática.

New Voice le ayuda a anticiparse y ejecutar sus procedimientos de emergencia en cualquier situación.

Cuando se produce un evento crítico y peligroso, es vital poder detectarlo y desarrollar una intervención rápida y adecuada. Instalando un sistema de Movilización crítica, se garantizará la circulación fluida de la información, a pesar de la emergencia entre los diferentes actores, internos y externos, generados por la situación.

New Voice conecta los eventos de seguridad con su plataforma MobiCall, que a su vez los centraliza, los valora y los transmite mediante todos los medios de comunicación disponibles para una respuesta eficaz.

 De esta forma, New Voice construye un puente en tiempo real entre el hombre y su entorno.

Detección de alarmas

Sensores físicos (humo, temperatura…), controladores de contacto, comunicación entrante, protocolos de alarmas…

Notificación

Terminales personales, empresas (PBX) fijas y móviles, paging, SMS, e-mails, smartphones…

Coordinación

Conferencias, solicitudes de confirmación, escalamiento en caso de no respuesta, externalización según la magnitud…

Automatización de Procesos y flujos de trabajo

Optimice el uso de recursos humanos y materiales

New Voice ayuda a coordinar diferentes servicios y grupos de trabajo para una mayor eficacia.

La coordinación eficaz de los diferentes elementos de una empresa permite optimizar la distribución de tareas, transmitir de forma natural la información correcta, en el momento adecuado, gozando de un mayor control y seguimiento de las diferentes actividades.

En un tiempo en el que todo está conectado y centralizado, la automatización de procesos y aplicaciones comerciales juega un papel preponderante en la optimización de la productividad. Tanto si las incidencias operativas son ocasionales o habituales, deben detectarse, evaluarse y tratarse de forma adecuada para darles una respuesta eficaz, teniendo en cuenta los recursos humanos y materiales apropiados. Gracias a sus 25 años de experiencia sobre el terreno junto a sus socios y clientes, New Voice ha adaptado su plataforma MobiCall a los requisitos de los estándares de calidad «made in Suiza».

Gestión del personal

Distribución de tareas, definición de flujos de trabajo, gestión de equipos, obligaciones…

Seguimiento

Supervisión en tiempo real de los sistemas de redes y telecomunicaciones…

Informes

Tratamiento estadístico e histórico de las incidencias, informe de alertas en tiempo real…

Comunicación de Incidencias Centralizada

Gestione todo su sistema de información desde una sola interfaz.

New Voice unifica todos sus medios de comunicación integrándolos en una única plataforma.

En el ámbito profesional, la transmisión de información es vital para crear un entorno seguro, que propicie una colaboración eficaz. La transmisión debe tener una buena capacidad de respuesta, ser instantánea, y debe visualizarse rápidamente qué colaboradores están disponibles o no. Debe requerir un mínimo de desplazamientos otorgando mayor movilidad y flexibilidad.. No debe estar limitada por la infraestructura preexistente ni los dispositivos de comunicación del personal, ni debe basarse únicamente en una marca o fabricante.

Teniendo en cuenta las necesidades reales, New Voice conecta los recursos, programas informáticos y materiales con sus diferentes medios de comunicación, para facilitar una circulación de la información, intuitiva y espontánea.

Centralizar la comunicación y el sistema de información permite mejorar la capacidad de reacciónde su personal en la vida de la empresa.

Comunicación en tiempo real

Llamadas en conferencia, con o sin registros, mensajería instantánea, detector de presencia…

Sincronización de las herramientas de mensajería

Conexión a los calendarios electrónicos, base de datos de contactos…

Integración de las aplicaciones profesionales

Integración de los entornos de gestión integrados (ERP), de gestión de la Atención al cliente (CRM), de control de las actividades comerciales (BAM), de gestión de edificios (GTB)…

Escriba y pulse Intro para buscar