Fonctionnalités

Choisissez les applications dont vous avez besoin

Fonctions voix

MobiCall se charge d’assurer les communications critiques, garantissant ainsi la délivrance et la compréhension des notifications qui transitent par son réseau unifié. La transmission vocale est ainsi le moyen de base pour diffuser l’information. MobiCall dispose de toute une gamme de possibilités pour mettre en place les routage vocaux que vous voulez.

Appels en parallèle

Avec MobiCall, appelez plusieurs dizaine de personnes simultanément et vérifier em temps réels les réponses.

Appels d'urgence

Mobicall assure vos communications d’urgences et met automatiquement en relation les personnes concernées.

Voice Mail

Enregistrer les appels entrant afin de les rediffuser en car d’intervention aux bonnes personnes.

Conférences

Etablissez des conférences audio entre plusieurs participants, de deux à plusieurs dizaines, quelque soit la technologie de terminal qu’ils utilisent.

Enregistrements

MobiCall peut enregistrez toutes vos conférences quelque soit le nombre de participants.

Text-to-Speech

Avec notre application TTS (Text-To-Speech), multipliez rapidement et simplement vos relais d’information.

IVR & ACD

Nos applications d’Interactive Voice Response et nos possibilités d’Automatic Call Distribution optimisent la diffusion de l’information.

Fonctions multimédias

Afin de maximiser les points d’information, MobiCall est naturellement capable de se connecter et d’utiliser de nombreuses technologies de l’information. New Voice a ainsi mis au point des modules applicatifs dédiés.

PBX

MobiCall se greffe à tous les PBX afin d’utiliser un maximum de leurs fonctionnalités (appels, messages, XML, présence…).

Applications Mobile

Consultez et controlez votre système et soyez notifié directement sur votre smartphone.

Image & Vidéo

Utilisez nos fonctionnalités de streaming et capture vidéo pour lever les doutes, renforcer vos contrôles d’accés et diffuser les images d’un lieu en alerte.

SMS & Email

MobiCall dipose de passerelles technologiques afin que vous puissiez envoyer automatiquement des SMS et des e-mails.

Fonctions de Mobilisation

MobiCall permet de mobiliser et ainsi démarrer et assurer le bon déroulement des workflows et évacuations d’urgences ou routiniers, même dans les environnements les plus exigeants. La coordination entre les nombreux maillons de la chaîne s’en trouve accrue.

Diffusion multimédias

Diffusez vos alarmes en mode vocal, texte, image, alerte et en y ajoutant des garanties de réactivité.

Escalade

Si un membre du personnel ne répond pas à une notification, MobiCall contacte automatiquement quelqu’un d’autre.

Surveillance d'interface

Surveillez votre réseau informatique et télécom ainsi que vos appareils connectés grâce aux interfaces dédiées de MobiCall (Trap SNMP…)

Localisation

MobiCall détecte le lieu exact de l’incident et automatiquement mobilise le personnel d’urgence au bon endroit.

Haute-disponibilité

La plateforme MobiCall dispose de différentes redondances afin de dépasser la fiabilité matériel.

Fonctions d’Automatisation

MobiCall peut automatiser partiellement ou entièrement vos processus afin de limiter les aléas du terrain et ainsi d’optimiser réactivité.

TMS & Gestion du personnel

Organisez les tâches de vos différentes équipes en intégrant nos solutions de Task Management System (Sytème de Gestion des Tâches) dans vos process. Soyez toujours certain que quelqu’un s’occupe du dernier problème survenu.

Détection automatique d'évènements

MobiCall utilise les trap SNMP, ses interfaces hardware et se connectent à vos logiciels afin de pouvoir détecter et centraliser les évènements procéduriers ou inattendus.

MobiCall permet donc, à l’aide d’une unique plateforme, à la fois d’améliorer sa productivité et son efficacité en unifiant la communication, d’optimiser sa réactivité face aux évènements, routiniers comme exceptionnels, et de maximiser sa sécurité en garantissant la diffusion de l’information et l’automatisation de la mobilisation.

Découvrez également ces solutions appliquées à votre environnement particulier, ou contactez-nous directement pour plus d’information si vous êtes déjà convaincu du potentiel de notre solution. New Voice sera présent pour vous assister et vous conseiller.