Mobilisation Critique

Réagissez instantanément, mobilisez et évacuez automatiquement.

New Voice vous aide à anticiper et exécuter vos scénarios d’urgence en toute situation.

Lorsqu’un évènement critique et dangereux se produit, il est impératif de pouvoir le détecter et garantir qu’une intervention rapide et appropriée soit déclenchée. En mettant en place un système de Mobilisation Critique, vous êtes assuré que l’information circule de manière fluide malgré l’urgence entre les différents acteurs internes et externes qui gèrent la situation.
New Voice connecte les évènements de sécurité à sa plateforme MobiCall qui les centralise, les qualifie puis les relaie à travers tous les moyens de communication disponibles afin de réagir efficacement.

 New Voice établit ainsi une passerelle en temps réel entre l’homme et son environnement.

Détection des alarmes

Capteurs physiques (fumée, température…), boitiers de contact, communication entrante, alarmes protocole…

Notification

Terminaux personnels, entreprises (PBX) fixes et mobiles, paging, SMS, emails, smartphones…

Coordination

Mise en conférence, demandes de confirmation, escalades en cas de non-réponse, externalisation selon l’ampleur…

Automatisation des processus

Optimisez l'utilisation de vos ressources matérielles et humaines.

New Voice vous assiste dans la coordination des différents services et groupes de travail pour plus d’efficacité.

La coordination efficace des multiples composantes d’une entreprise permet d’optimiser la répartition des tâches, de diffuser naturellement la bonne information au bon moment et à la bonne personne, en bénéficiant d’un meilleur contrôle et suivi des différentes activités.

A l’ère du « tout connecté » et de l’Internet of Things pour l’industrie (IIoT), l’automatisation des processus et des applications métiers joue un rôle prépondérant dans l’optimisation de la productivité. Routinier ou exceptionnel, un évènement quel qu’il soit doit pouvoir être capturé, qualifié et traité afin d’y répondre efficacement, au moyen des ressources humaines et matérielles adéquates. Fort de ses 25 années d’expérience terrain aux côtés de ses partenaires et clients, New Voice a ainsi édité sa plateforme MobiCall dans le respect des standards de qualité « made in Switzerland ».

Gestion du personnel

Répartition des tâches, définition de workflows, gestion d’équipes, astreintes…

Monitoring

Surveillance temps réel des équipements réseaux et télécoms…

Reporting

Traitement statistiques, historisation des évènements, rapport d’alertes temps réel…

Communication d'événements unifiée

Gérez l'ensemble de votre système d'information à partir d'une seule interface.

New Voice unifie vos moyens de communication en les intégrant tous au sein d’une unique plateforme.

En milieu professionnel, le partage d’information est crucial afin de créer un environnement sécuritaire et propice à une collaboration efficace. Il doit être réactif, instantané, et permettre en un coup d’oeil de savoir quels collaborateurs sont disponibles ou non. Il doit nécessiter un minimum de déplacements tout en allouant plus de mobilité et de flexibilité. Il ne doit être limité ni par l’infrastructure existante ou les terminaux privés du personnel, ni par une marque technologique spécifique.
Au plus proche des considérations terrain, New Voice relie vos  ressources, logicielles et matérielles à vos différents moyens de communication, pour faire circuler l’information de manière intuitive et spontanée.

Unifier sa communication et son système d’information permet d’améliorer la réactivité de son personnel dans la vie de l’entreprise.

Communication en temps réel

Mise en conférence audio avec ou sans enregistrements, messagerie instantanée, indicateur de présence…

Synchronisation des outils de messagerie

Connexion aux calendriers électroniques, base de données de contacts…

Intégration des applications métier

Intégration des environnements progiciels de gestion intégrés (ERP), de gestion de la relation client (CRM), de supervision des activités métier (BAM), de gestion de bâtiment (GTB)…