Functionaliteit

Kies de applicaties die u nodig hebt.

Spraakgebaseerde Functies

Realtime-spraak is vaak de beste manier om informatie te delen. MobiCall kan zorgen voor communicatie over belangrijke gebeurtenis en zorgt voor begrip van deze meldingen binnen een verenigd netwerk. MobiCall heeft een breed scala aan mogelijkheden voor het optimaal routeren van spraakgegevens.

PARALLELLE GESPREKKEN

MobiCall kan vele mensen tegelijk oproepen en kan dan controleren, in realtime, wat het antwoordpercentage is.

NOODOPROEPEN

MobiCall zorgt voor uw noodcommunicatie en verbindt automatisch de juiste mensen op het juiste moment.

VOICE MAIL

MobiCall kan al uw invoergesprekken opnemen  om ze uit te zenden in het geval van een noodsituatie.

CONFERENCING

MobiCall is in staat om automatisch conferencing op te starten, afhankelijk van wat voor soort netwerk-evenement kennisgeving het ontvangt; dit kan tussen twee of meer deelnemers zijn, ongeacht de eindapparatuur die ze gebruiken.

OPNEMEN

MobiCall is in staat om alle audio-conferenties op te nemen, ongeacht het aantal deelnemers.

TEKST-NAAR-SPRAAK

Met MobiCall’s volledig geïntegreerde TTS (Tekst-naar-Spraak)- applicatie, wordt het nu eenvoudig om uit te breiden en informatiecentra te vermenigvuldigen.

IVR & ACD

MobiCall’s geïntegreerde Interactive Voice Response (IVR) en Automatic Call Distribution (ACD)-applicaties optimaliseren informatieverwerking en distributie.

Multimedia Functies

Om het aantal informatiepunten te optimaliseren, zijn speciale modules ontwikkeld om MobiCall in staat te stellen standaard te verbinden met en gebruik te maken van een groot aantal verschillende technologieën.

PBX

MobiCall is in staat om te communiceren met elke PBX om eindgebruikersfuncties te maximaliseren, zoals bijvoorbeeld bellen, berichten, XML, aanwezigheid en dergelijke.

MOBIELE TOEPASSINGEN

MobiCall is in staat om het overleg en de controle van een specifiek netwerk te mogelijk te maken en direct te worden geïnformeerd, allemaal op een smartphone.

BEELD & VIDEO

Streaming en/of screenshot-functies elimineren twijfel of miscommunicatie, waardoor visuele controle wordt vergemakkelijkt.

TEKSTEN & EMAIL

Technologische gateways zijn opgenomen in MobiCall om de automatisering van Sms-berichten en e-mail communicatie mogelijk te maken.

Mobilisatie Functies

MobiCall kan een voorafbepaalde mobilisatieprocedure automatisch uitvoeren, zodat een minimaal-risico routine of noodsituatie-workflow wordt uitgevoerd, zelfs in de meest complexe omgevingen. Efficiëntie en coördinatie zijn geoptimaliseerd en routines kunnen vooraf worden gepland en formeel uitgevoerd in realtime met behulp van spraak. 

MULTIMEDIA UITZENDING

MobiCall is in staat om alarmen uit te zenden of te communiceren met behulp van spraak, tekst, afbeeldingen of waarschuwingen.

ESCALATIE-FUNCTIE

Als een melding niet wordt opgevolgd, is MobiCall in staat om de melding automatisch te escaleren naar de eerstvolgende relevante sleutelpersoon.

WAAKHOND TOEZICHT

MobiCall is in staat om IT- en telecommunicatie-infrastructuren te monitoren samen met aangesloten apparatuur (zoals SNMP-trap), met behulp van speciale MobiCall-interfaces.

LOKALISATIE

MobiCall kan de lokatie van een evenement aanwijzen en uw teams automatisch naar de juiste plaats sturen.

HOGE BESCHIKBAARHEID

Redundantiefuncties kunnen in elk MobiCall-systeem worden opgenomen om zo het risico van hardwarestoring te verminderen.

Automatiseringsfuncties

Elk MobiCall-systeem kan reacties op onverwachte gebeurtenissen of gevaren gedeeltelijk of volledig automatiseren, om de gevolgen daarvan te beperken.

TMS & PERSONEELSBEHEER

Beheer de taken van een team of proces met behulp van Mobicall’s geïntegreerde Task Management System (TMS), om ervoor te zorgen dat alle gebeurtenissen in een workflow-procedure worden opgenomen en verzorgd.

AUTOMATISCHE GEBEURTENISHERKENNING

MobiCall is in staat om SNMP-traps en hardware-interfaces te gebruiken om te communiceren met alle software systemen om zo alle dagelijkse en hulpdiensten-event-communicatie op te sporen en te centraliseren.

MobiCall is in staat om binnen een enkel platform de workflowprocedures te formaliseren, de productiviteit te verhogen, de efficiëntie te verhogen en het reactievermogen te verbeteren om zo entiteitrisico’s te minimaliseren door middel van de eenmaking van de communicatie van alle apparatuur en toepassingen, door het centraliseren van alle gebeurtenissen en het automatiseren van entiteitsreacties.

We zouden het graag met u hebben over een oplossing op maat voor uw organisatie.

Neem a.u.b. contact met ons op en we kunnen u demonstreren hoe MobiCall u kan helpen.