Hotelaria

Soluções específicas para o setor da Hotelaria e Lazeres

O Desafio

Atrair novos clientes é bom. Conservá-los é melhor. A fidelização do cliente é um desafio maior nos meios hoteleiro e de lazer. Visitantes satisfeitos, quando se teve uma boa estadia, serão sempre suscetíveis de voltar e, acima de tudo, passar a palavra à volta deles em relação à excelência dos vossos serviços.

Quando se procura fidelizar a clientela, conforto e segurança são as palavras de ordem. Trata-se de antecipar as expetativas dos visitantes e responder rapidamente a qualquer pedido. De forma a conseguir tal grau de resposta, unificar o vosso sistema de informação e comunicação é a chave do sucesso.

A Solução

O MobiCall atribui diretamente as tarefas aos seus funcionários, atribuídas ou imprevistas, integrando o seu equipamento e plataformas de gestão (PMS, BMS, …) no âmbito de uma única interface. Isto reduz as deslocações, diminui o tempo de incerteza em caso de emergência e assegura que cada missão seja tratada.

O MobiCall faz o papel de baluarte entre os bastidores e os visitantes. Os prazos, avarias, agitação são problemas solucionados eficazmente pela ação conjunta do MobiCall e pessoal hoteleiro, invisível aos olhos dos clientes que, no intervalo, podem relaxar e ter um bom momento.

Conetores específicos

  • Integração avançada de plataforma Hoteleira (Fidelio…)
  • Integração dos Building Management Systems

Funções específicas

  • Gestão das tarefas e do pessoal
  • Fiscalização e Controlo de acesso
  • Procedimento de evacuação especializado
  • Property and Build Management System
  • Central de chamada “wake up”
  • Vigia de ronda

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