Gestion des urgences

Communication efficace et fiable en cas d’urgence

La gestion des urgences vise à maîtriser des situations complexes et à coordonner des équipes pluridisciplinaires pour faire face à des situations d’urgence. 

 

Notre équipe d’experts vous aide à affronter ces situations en proposant des solutions de gestion d’urgence adaptées à vos besoins quotidiens.

 

Chez New Voice, nous vous aidons à vous préparer à l’avance afin que vous soyez protégé avant qu’une catastrophe ne se produise. Nous utilisons des analyses statistiques et opérationnelles pour vous fournir un système de communication multimédia efficace.

Notre solution

Pour faire face aux situations d’urgence, il est essentiel de rediriger les informations importantes de manière rapide et appropriée. C’est là que MobiCall intervient en tant que plateforme de mobilisation, offrant toutes les possibilités de déclencher une alarme grâce à des interfaces permettant une intégration complète des systèmes existants.

 

Tous les moyens de communication sont disponibles pour alerter les parties internes et externes, individuellement ou en groupe avec différents types de messages tels que la voix, le texte, l’image et la vidéo. 

New Voice propose une solution pour faire face aux situations d’urgence : MobiCall, une solution de gestion d’urgence fiable et complète dans le domaine de la communication unifiée d’événements.

Prévention

  • Élaborer un plan complet pour mieux gérer les situations d’urgence
  • Mettre en œuvre des mesures de protection et d’information
  • Effectuer une analyse stratégique
  • Former les membres de votre personnel
  • Situation d’urgence hypothétique

L’urgence hypothétique

Imaginons une situation d’urgence : le directeur de la sécurité d’un centre commercial découvre un colis suspect devant les toilettes. 

Pendant ce temps, le management office reçoit un appel téléphonique signalant la présence d’une bombe dans le centre commercial de quatre étages.

Réaction

  • Coordination avec les secouristes
  • Communication avec toutes les personnes menacées
  • Évacuation planifiée des bâtiments
  • Des informations mises à jour pour une compréhension complète de la situation
  • Supervision continue de tous les processus

Domaines d’application

Dans des situations d’urgence (par exemple, les alarmes d’incendie ou les alertes de catastrophe), une alerte massive immédiate est nécessaire. Avec MobiCall, l’infrastructure existante peut être utilisée de sorte que les téléphones et ordinateurs existants soient disponibles pour transmettre l’alarme. 

Des haut-parleurs IP ou des systèmes de sonorisation centraux peuvent être connectés afin de diffuser l’annonce appropriée (par exemple, dans les couloirs). Ces fonctions permettent une évacuation rapide des bâtiments. MobiCall peut également être utilisé comme plateforme d’alarme de mobilisation pour gérer les situations de crise. 

Le système assure une diffusion rapide d’informations grâce à des alertes simultanées. 

De plus, la coordination entre les intervenants est soutenue par des conférences automatiques. Le système fournit une assistance pour les urgences médicales, en tenant compte des règles légales et professionnelles liées aux appels d’urgence des premiers secours.

 Alerte en cas de catastrophe

  • Un système unique pour l’alerte incendie et les catastrophes
  • Intégration des systèmes existants grâce à des interfaces standardisées et spécifiques (ESPA 4.4.4, ESPA-X, XML)
  • Déclenchement d’alarme automatique ou manuel
  • Alerte technique ou sectorielle selon le scénario
  • Alerte via smartphones, client PC, haut-parleur IP et sous-systèmes
  • Utilisation de fonctionnalités d’alarme telles que l’annonce, la sonnerie spécifique ou l’intrusion d’appel (selon le système PBX)

 Protection des travailleurs isolés 

  • Solution indépendante de la plateforme pour DECT, Wifi, GSM
  • Prise en charge des alarmes manuelles (bouton rouge) et automatiques (homme à terre, absence de mouvement…)
  • Conférences automatiques 
  • Surveillance permanente des dispositifs de signalisation d’alarme personnels
  • Localisation via DECT, Wifi, Beacons Bluetooth et GPS
  • Système de visualisation des plans de bâtiments et de sites

Appel d’urgence

  • Numéro de téléphone central pour appeler les secouristes
  • Enregistrement des informations d’urgence
  • Combinaison d’alarme fixe et dynamique 
  • Conférence automatique entre les premiers secours
  • Transmission vers des stations externes
  • Désactivation automatique des machines en cas d’urgence
En tant que chef d’entreprise, vous êtes responsable de la préparation de votre entreprise en cas de panne de courant. Lors de la planification de pannes de courant imprévues, la première étape consiste à créer une liste de contrôle d’urgence des mesures à prendre et des précautions de sécurité. Cela doit être fait avant que la catastrophe ne se produise et inclure des éléments tels que l’investissement dans diverses solutions. Une liste de contrôle pour votre entreprise peut être trouvée ici: https://www.newvoiceinternational.com/surviving-blackouts-essential-steps-for-maintaining-business-operations/

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