Alerte en cas d’incendie et de catastrophe

Structure et vue d’ensemble de la plateforme MobiCall

En cas d’alarme incendie ou catastrophe, une alerte de masse immédiate est nécessaire. Avec MobiCall, l’infrastructure TIC existante peut être utilisée de manière que des téléphones et des ordinateurs soient utilisables pour la signalisation sonore et visuelle de l’alarme. 

Des haut-parleurs IP ou des systèmes centraux de sonorisation peuvent être connectés afin que les annonces appropriées soient diffusées, par exemple dans les halls et les couloirs. Une alerte peut être configurée en fonction des compartiments ou des étages et adaptée aux circonstances locales. Les intervenants peuvent être coordonnés à travers une conférence téléphonique déclenchée automatiquement. Toutes les opérations sont enregistrées en détail.

Possibilités de déclencher une alarme

Déclenchement de l’alarme par le téléphone

Une alarme peut être déclenchée par le téléphone. Selon les besoins du client, il est possible d’autoriser uniquement certaines unités internes et externes à déclencher une alarme ou de configurer une fonction de sécurité par le biais d’un code PIN.

Intégration de sous-systèmes

Une alarme peut être déclenchée automatiquement à l’aide d’un sous-système (système d’alarme incendie ou système de détection des dangers). Les informations détaillées relatives à l’alarme sont transmises par le biais d’interfaces normalisées (ESPA 4.4.4 et ESPA-X) et spécifiques au fabricant.

Pour garantir une sécurité maximale, la connexion entre MobiCall et le sous-système est vérifiée régulièrement. Si la connexion est perdue, une alarme est immédiatement déclenchée.

En savoir plus sur les moyens de déclencher une alarme: Connecteurs d’événements.

Contact Isolé

Une autre solution fréquemment utilisée est la mise en œuvre d’un contact libre pour déclencher une alarme. Selon la configuration, chaque contact peut déclencher un scénario d’évacuation individuel.

Interface utilisateur graphique (PC client et Web)

Une interface utilisateur graphique est également disponible. En quelques clics, l’utilisateur peut déclencher des scénarios d’alarme en fonction de la situation.

Application Smartphone

Les utilisateurs mobiles (par exemple les agents de sécurité) peuvent déclencher des mesures d’urgence et des évacuations à l’aide d’une application pour smartphone.

Alerte et notification multimédia

Alerte vocale par téléphone

MobiCall propose des fonctions d’alarme spécifiquement conçues pour l’alerte vocale grâce à une collaboration étroite avec les principaux fabricants de systèmes de communication. La plateforme peut être connectée à l’infrastructure via ISDN ou SIP. Le nombre de canaux vocaux disponibles dépend du nombre de participants et des temps d’alerte maximum requis. Les fonctionnalités principales de l’alarme incluent : l’affichage pendant les appels, une sonnerie spéciale pour alerter, la possibilité d’interrompre les appels en cours et la diffusion d’une annonce par haut-parleurs.

Nombre de participants*                              Nombre de canaux vocaux requis


 50                                                                                   10
150                                                                                  30
300                                                                                  60

*120 secondes de temps d’alarme disponible pour l’acquittement

Alerte par message texte sur les terminaux du système

Les informations peuvent être transmises aux terminaux de bureau et sans fil par message, en utilisant des interfaces spécifiques au fabricant (telles que XML-API ou Message-Link). Cette technologie peut avertir un très grand nombre de participants en quelques secondes.

Pour en savoir plus sur la distribution d’informations, cliquez ici.

Smartphone et ordinateur de bureau du client

En cas de catastrophe, il existe deux autres moyens de communication pour alerter les personnes en danger. Ces canaux sont accessibles via un ordinateur client ou une application mobile. Ils permettent l’envoi de messages textuels, vocaux, audio et vidéo. La fonctionnalité « pop-up » et la gestion des sonneries d’alarme sont conçues pour attirer l’attention des destinataires, même en situation de stress. Ce système de communication est capable d’informer rapidement un grand nombre de personnes en quelques secondes. De plus, la connexion entre le client et le serveur central d’alarme est surveillée en permanence. En cas de perte de connexion ou de dysfonctionnement, l’utilisateur et les autorités compétentes sont immédiatement informés.

Systèmes de sonorisation ou haut-parleurs IP

Ce canal de transmission est particulièrement adapté à l’alerte dans les couloirs, les zones de passage et les environnements bruyants. Il est possible d’adresser et de contrôler individuellement les haut-parleurs ou d’exécuter une commande unique pour plusieurs appareils. De cette manière, les messages vocaux peuvent être personnalisés pour chaque client en fonction de l’étage ou du compartiment d’incendie.

Autres supports d’alerte

 

MobiCall offre également la possibilité de lancer des processus d’alerte par message texte, que ce soit grâce à une solution de paging interne ou directement via une passerelle SMS. En cas de situation d’urgence, il est également possible d’utiliser des sorties de relais pour déclencher des sirènes ou contrôler des sous-systèmes.

Les options MobiCall en cas d’alarme

Limitation des fausses alarmes

Pour éviter les fausses alarmes, MobiCall propose également la fonctionnalité de pré-alarme. Les personnes impliquées dans l’intervention reçoivent des informations précises sur l’alarme, telles que l’emplacement où elle a été déclenchée, directement sur leur appareil. Les équipes concernées peuvent se coordonner en utilisant une conférence téléphonique qui se déclenche automatiquement. Cela permet aux utilisateurs de déterminer rapidement s’il s’agit d’une fausse alerte ou non.

Alarme incendie silencieuse

L’alarme silencieuse joue un rôle majeur, en particulier dans les cliniques, les hôpitaux et les établissements de soins.

En fonction des événements, MobiCall peut alerter de manière interactive les unités internes et externes, à la fois individuellement et en groupe.

Tous les médias existants sont disponibles et peuvent être contrôlés interactivement par la voix, le texte, l’image ou par message vidéo.

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Tableau de bord d’urgence intelligent

Pour les bureaux centraux et les fonctions exécutives, telles que celles d’un réceptionniste, d’un gardien, d’un responsable de la sécurité ou d’un centre de contrôle, la possibilité d’afficher un appel d’urgence personnel sur un plan de site ou de bâtiment revêt une importance particulière. La solution de mobilisation MobiCall permet de contrôler et de suivre l’utilisateur, même dans des situations complexes.

Des instructions guident les unités d’intervention dans une situation d’urgence. En fonction de la situation, différents scénarios d’alarme et d’évacuation peuvent être déclenchés et contrôlés manuellement ou automatiquement. L’état d’avancement de la réponse d’urgence est affiché en temps réel.

Pour en savoir plus sur le tableau de bord d’alarme que nous avons développé : NVXpierence.

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