Servizi associati

Assistenza nello svolgimento del progetto e vantaggi complementari.

Un solo interlocutore

Grazie a 25 anni di esperienza e di evoluzione costante, le nostre soluzioni sono diventate estremamente tecnologiche come versatili. Inoltre, Le assegniamo sin dal primo contatto un capo-progetto di New Voice che seguirà lo sviluppo dell’installazione per tutto il suo ciclo di vita, dalla definizione delle Sue necessità alla manutenzione evolutiva.

Questo capo-progetto avrà quindi diversi compiti e potrà proporLe i servizi seguenti:

Prima

Pre-implementazione

  • La aiuterà nella individuazione delle Sue necessità e dei casi di utilizzo che ne derivano, tramite scenari personalizzati che rispondono precisamente alle Sue attese.
  • Realizzerà un sopralluogo pre-installazione per pianificare l’implementazione.

Durante

Nel corso dell’implementazione

  • Rilascerà un’attivazione e una documentazione del progetto.
  • Redigerà i capitolati d’appalto funzionali e tecnici.
  • Fungerà da intermediario con la R&D per le integrazioni specifiche.
  • Realizzerà le prove unitarie in loco o presso i nostri laboratori.

Dopo

Termine e post-implementazione

  • Si occuperà della Sua formazione sul posto per una completa autonomia nell’utilizzo delle nostre soluzioni.
  • Assisterà al successo in loco dell’integrazione della soluzione.
  • Definirà con Lei il tipo di supporto e di manutenzione da mettere in atto per corrispondere alle Sue attese.

Capacità di risposta R&D

Il nostro capo-progetto serve da intermediario tra la Sua implementazione e il nostro dipartimento R&D per avere la massima immediatezza di risposta integrata.

Formazione a scelta

I nostri corsi di formazione, presso la Sua sede o nei nostri locali, Le permetteranno di gestire e di utilizzare la piattaforma in modo totalmente autonomo.

Manutenzione personalizzata

Sono possibili diverse opzioni di manutenzione e di supporto, tra le quali la manutenzione progressiva.