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Les institutions financières doivent faire face à de nombreux défis. Ces défis comprennent une concurrence mondiale intense, la croissance de la digitalisation des modèles et des processus commerciaux, des réglementations de sécurité plus strictes ainsi que la menace mondiale de financement du terrorisme, mais aussi la nécessité de rester en contact avec les clients.
Une redirection adéquate et rapide des informations pertinentes est un élément clé pour répondre à de telles exigences.
Grâce à MobiCall, les postes de secours internes et externes sont alertés et les évacuations sont immédiatement initiées. Les équipes de crise et les conférences peuvent être appelées d’un simple clic. Un autre avantage est qu’une hotline d’information unique permet aux clients, aux médias et au public d’obtenir les dernières informations.
Des interfaces normalisées et spécifiques au producteur permettent une intégration complète des systèmes, des dispositifs, des capteurs et des membres du personnel en charge. La connexion à des bases de données externes est également possible, permettant ainsi l’utilisation de données pour l’importation automatique, ce qui réduit la charge administrative. En conséquence, les bâtiments sont protégés et l’infrastructure technique est préservée des dommages.
MobiCall offre la meilleure protection pour les employés, ainsi qu’une réactivité rapide aux situations d’urgence techniques et opérationnelles ; permettant ainsi d’améliorer la sécurité globale, de garantir la continuité des processus et d’éviter tout type de défaillance ou de panne du système.
Tous les scénarios peuvent être configurés et gérés via l’application MobiCall, à la fois de manière centralisée et décentralisée. L’outil de gestion basé sur le Web dispose d’un configurateur innovant par « glisser-déposer ». Cette solution fournit aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs responsables un outil intuitif et structuré pour configurer les données personnelles et les paramètres d’alarme.
La capacité multi-clients offre à chaque zone la possibilité de gérer de manière autonome sa propre gestion d’alarmes. En tant que solution de sécurité, MobiCall peut également être utilisé dans une configuration redondante avec des performances accrues et une grande fiabilité. MobiCall permet le géo-clustering, la redondance et la surveillance fonctionnelle dans plusieurs emplacements.
MobiCall offre une meilleure protection aux employés, ainsi qu’une fluide réactivité aux situations d’urgence techniques et opérationnelles ; permettant ainsi d’améliorer la sécurité globale, de garantir la continuité des processus commerciaux et d’éviter tout type de panne du système.
Le système fournit une distribution de l’information en fonction du temps et du calendrier, ce qui permet une cartographie flexible des listes de disponibilité et des tableaux de service. Le transfert d’informations s’effectue de manière basée sur les compétences et les priorités, ainsi que de manière simultanée ou séquentielle. MobiCall prend également en charge la surveillance interne, les sauvegardes automatiques ainsi que des fonctionnalités complètes de rapports et de statistiques.
À partir de la version actuelle, MobiCall prend en charge les protocoles basés sur le réseau étendu à faible consommation, tels que LoRa, SigFox ou NB-IoT. Grâce à ces technologies, il est possible d’intégrer rapidement et à moindre coût n’importe quel type de capteur. Un avantage majeur de cette technologie est qu’aucune infrastructure GSM, WiFi ou Ethernet n’est nécessaire pour laisser fonctionner les capteurs. En raison du système fonctionnant sur batterie, aucune connexion à un système d’alimentation électrique n’est nécessaire. Il est possible de connecter les boutons d’urgence alloués, les compteurs d’utilité, les capteurs de température, ainsi que d’autres types de capteurs à un appareil MobiCall central.
Dans les situations d’urgence telles que les alarmes incendie ou les alertes d’explosif, une alerte de masse immédiate est nécessaire. Avec MobiCall, l’infrastructure existante peut être utilisée de sorte que les téléphones et les ordinateurs utilisés sont disponibles pour transmettre une signalisation d’alarme sonore ou visuelle.
Dans les situations dangereuses, MobiCall veille à la sécurité de votre personnel au travail, ce qui permet de tirer parti des fonctions intégrées d’un centre d’appels d’urgence. En outre, MobiCall fonctionne comme une solution centrale en cas d’alerte d’urgence, par exemple une alarme MCI, pour exécuter une transmission d’informations parallèle.
En cas d’urgence, MobiCall permet une mise en œuvre rapide des plans d’urgence et des mesures de sécurité, qu’il s’agisse de pannes de systèmes informatiques majeurs ou de contraintes de capacité à court terme. L’un des avantages de cette solution est que tous les systèmes hétérogènes, tels que les technologies de détection des risques ou les systèmes informatiques et de gestion, peuvent être rassemblés et affichés sur une interface centrale personnalisée. Grâce aux informations collectées, tous les membres du personnel peuvent obtenir une vue d’ensemble complète de la situation. Selon les circonstances, différents scénarios peuvent être mis en œuvre, surveillés et gérés manuellement et automatiquement. Cela comprend notamment une alarme et une distribution simultanée d’informations, une alerte de disponibilité, la mise en place automatique d’équipes de crise et de téléconférences, ainsi que l’activation d’une ligne d’information directe. De plus, de nombreux journaux d’alarme et d’événements sont disponibles à des fins de documentation et de traitement ultérieur.
Grâce à ses interfaces variées, MobiCall permet la surveillance en temps réel de tous les sous-systèmes, notamment les systèmes de contrôle et de visualisation des processus, l’automatisation des bâtiments et les composants des TIC. En cas de dysfonctionnement ou de dépassement de seuils critiques, les informations d’alarme détaillées et les données de processus sont automatiquement transmises via MobiCall à un groupe de personnes défini. La gestion des tâches intégrée constitue un avantage majeur de cette solution, en garantissant la classification et le suivi des pannes. L’ensemble du processus, depuis le déclenchement de l’alarme jusqu’à la résolution du problème, en passant par les temps de SLA habituels, peut être surveillé et affiché.