MobiCall Platform

Fonctionnalités

Fonctions voix

MobiCall se charge d’assurer les communications critiques, garantissant ainsi la délivrance et la compréhension des notifications qui transitent par son réseau unifié. La transmission vocale est ainsi le moyen de base pour diffuser l’information. MobiCall dispose de toute une gamme de possibilités pour mettre en place les routage vocaux que vous voulez.

APPELS EN PARALLÈLE

Avec MobiCall, appelez plusieurs dizaine de personnes simultanément et vérifier em temps réels les réponses.

APPELS D'URGENCE

Mobicall assure vos communications d’urgences et met automatiquement en relation les personnes concernées.

VOICE MAIL

Enregistrer les appels entrant afin de les rediffuser en car d’intervention aux bonnes personnes.

IVR & ACD

Nos applications d’Interactive Voice Response et nos possibilités d’Automatic Call Distribution optimisent la diffusion de l’information.

ENREGISTREMENTS

MobiCall peut enregistrez toutes vos conférences quelque soit le nombre de participants.

TEXT-TO-SPEECH

Avec notre application TTS (Text-To-Speech), multipliez rapidement et simplement vos relais d’information.

CONFÉRENCES

Etablissez des conférences audio entre plusieurs participants, de deux à plusieurs dizaines, quelque soit la technologie de terminal qu’ils utilisent.

Fonctions multimédias

Afin de maximiser les points d’information, MobiCall est naturellement capable de se connecter et d’utiliser de nombreuses technologies de l’information. New Voice a ainsi mis au point des modules applicatifs dédiés.

 
 

IMAGE & VIDÉO

Utilisez nos fonctionnalités de streaming et capture vidéo pour lever les doutes, renforcer vos contrôles d’accés et diffuser les images d’un lieu en alerte.

SMS & EMAIL

MobiCall dipose de passerelles technologiques afin que vous puissiez envoyer automatiquement des SMS et des e-mails.

PBX

MobiCall se greffe à tous les PBX afin d’utiliser un maximum de leurs fonctionnalités (appels, messages, XML, présence…).

APPLICATIONS MOBILE

Consultez et controlez votre système et soyez notifié directement sur votre smartphone.

Fonctions de Mobilisation

MobiCall permet de mobiliser et ainsi démarrer et assurer le bon déroulement des workflows et évacuations d’urgences ou routiniers, même dans les environnements les plus exigeants. La coordination entre les nombreux maillons de la chaîne s’en trouve accrue.

 
 

DIFFUSION MULTIMÉDIAS

Diffusez vos alarmes en mode vocal, texte, image, alerte et en y ajoutant des garanties de réactivité.

ESCALADE

Si un membre du personnel ne répond pas à une notification, MobiCall contacte automatiquement quelqu’un d’autre.

SURVEILLANCE D'INTERFACE

Surveillez votre réseau informatique et télécom ainsi que vos appareils connectés grâce aux interfaces dédiées de MobiCall (Trap SNMP…)

LOCALISATION

MobiCall détecte le lieu exact de l’incident et automatiquement mobilise le personnel d’urgence au bon endroit.

HAUTE-DISPONIBILITÉ

La plateforme MobiCall dispose de différentes redondances afin de dépasser la fiabilité matériel.

Fonctions d’Automatisation

MobiCall peut automatiser partiellement ou entièrement vos processus afin de limiter les aléas du terrain et ainsi d’optimiser réactivité.

 
 

TMS & GESTION DU PERSONNEL

Organisez les tâches de vos différentes équipes en intégrant nos solutions de Task Management System (Sytème de Gestion des Tâches) dans vos process. Soyez toujours certain que quelqu’un s’occupe du dernier problème survenu.

DÉTECTION AUTOMATIQUE D'ÉVÈNEMENTS

MobiCall utilise les trap SNMP, ses interfaces hardware et se connectent à vos logiciels afin de pouvoir détecter et centraliser les évènements procéduriers ou inattendus.

MobiCall permet donc, à l’aide d’une unique plateforme, à la fois d’améliorer sa productivité et son efficacité en unifiant la communication, d’optimiser sa réactivité face aux évènements, routiniers comme exceptionnels, et de maximiser sa sécurité en garantissant la diffusion de l’information et l’automatisation de la mobilisation.

 
 

Dernières nouvelles


Pour en savoir plus sur la version 12.0.8 de MobiCall, cliquez ici.

 

Pour en savoir plus sur la version 12 de MobiCall, cliquez ici.

Oui, avec MobiCall 12, les alarmes de toutes sortes peuvent être reçues via les clients MS Teams sur ordinateur et mobile. Des images telles que des plans de site pour l’évacuation peuvent être incluses. L’accusé de réception des alarmes peut être effectué via la discussion MS Teams.

MobiCall est capable de fournir des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins en matière d’alertes et de communication automatisée. Nous sommes à votre disposition pour vous assistez quelle que soit la nature de votre demande. Si vous souhaitez obtenir une offre, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone en utilisant les informations fournies sur notre page de contact. https://www.newvoiceinternational.com/contact-us/

Nos équipes se tiennent à votre disposition pour configurer votre MobiCall de manière à répondre à tous les processus d’alerte que vous utilisez. Nous restons également à votre disposition pour toute modification ultérieure de la configuration, en fonction de la taille de votre projet. Nous pouvons vous proposer une formation adaptée à vos besoins. Les formations peuvent avoir lieu soit dans notre centre de formation en Autriche, soit directement dans vos locaux. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page suivante : https://newvoicetest.online/trainings/

Contactez-nous via ce lien ! https://newvoicetest.online/contactez-nous/

En fonction des médias utilisés et des fonctionnalités de votre PBX, chaque message d’alarme peut être configuré individuellement. Pour en savoir plus sur les possibilités offertes par votre PBX, consultez la page suivante : https://newvoiceinternational.com/pbx-interfaces/

Les solutions standard MobiCall incluent des modules tels que l’escalade, l’accusé de réception, le rapport et le contrôle. Pour en savoir plus sur la plateforme MobiCall, consultez : https://newvoiceinternational.com/fr/mobicall/

Oui, MobiCall prend en charge les capteurs compatibles IoT, par ex. par LORA.

Oui, MobiCall est multisite et, par conséquent, plusieurs clients et sites peuvent être connectés à une plateforme et gérés de manière centralisée.

MobiCall suit une approche simple de plateforme et de modularité : le système évolue avec vos défis et vos besoins. Il peut toujours être prolongé. Pour en savoir plus sur les possibilités, consultez le lien suivant : https://newvoiceinternational.com/fr/mobicall/

La plateforme d’alarme MobiCall peut être utilisée dans tous les secteurs – qu’il s’agisse de la santé, des installations et de la production industrielles, de l’hôtellerie, des installations publiques, des aéroports, etc. Tous les secteurs ont besoin d’optimiser leurs processus d’alarme et de surveiller une grande variété d’appareils, de capteurs et de machines. Découvrez plus : https://www.newvoiceinternational.com/fr/industries/

Oui, nous sommes heureux de vous montrer toutes les nouvelles fonctionnalités dans une démonstration planifiée et de préparer un PoC pour des fonctionnalités personnalisées spécifiques. Contactez-nous !  

Contact

Oui, MobiCall est capable d’envoyer des mini-messages aux téléphones Alcatel-Lucent. Pour en savoir plus sur ce qui est possible avec Alcatel ici : https://www.newvoiceinternational.com/fr/pbx-interfaces/

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