Menu
Aujourd’hui, les opérateurs en charge des maisons de retraite et des établissements d’assistance aux personnes âgées font face à de nombreux défis. En effet, ils doivent gérer une pression croissante sur les coûts, une pénurie de personnel infirmier qualifié ainsi que des réglementations opérationnelles et de sécurité de plus en plus strictes.
Pour faire face à tous ces défis, il est crucial de réduire les coûts d’exploitation, d’optimiser les processus de travail actuels et de soulager la charge de travail du personnel. Dans ce contexte, un système d’alarme et d’information joue un rôle décisif. Le nouveau système MobiCall Voice offre la transmission de rapports de défaut à la technologie du logement, l' »alarme incendie silencieuse » conformément à la réglementation en vigueur, et la protection des personnes.
Un avantage majeur de cette solution est que les systèmes hétérogènes de tous les principaux fabricants peuvent être intégrés. Ainsi, chaque scénario d’alarme et d’information peut être géré de manière centralisée. Grâce à une surface d’administration spécifique au secteur et liée aux processus, la gestion et la configuration des paramètres d’alarme sont conçues pour être particulièrement conviviales.
Sur la base des événements, MobiCall peut alerter de manière interactive le personnel de service responsable, les techniciens de l’établissement, les agents de sécurité, ainsi que le directeur et les stations externes, à la fois individuellement et en groupe. À cette fin, tous les médias existants sont disponibles et peuvent être contrôlés de manière interactive.
Nous mettons en place un système de gestion de la qualité conforme aux normes EN ISO 13485 et MDR. Une version de notre plateforme MobiCall, certifiée dispositif médical, sera disponible à partir de février 2023.
Découvrez comment MobiCall vous aide à protéger vos patients, votre personnel et vos installations.
Les éléments de l’infrastructure sont constitués du système d’appel malade et des terminaux d’appel d’urgence. Les résidents peuvent facilement demander de l’aide au personnel infirmier à tout moment grâce à un bouton d’urgence. Selon la configuration de la solution, le destinataire de l’alarme peut accuser réception positivement ou négativement. Si le destinataire de l’alarme n’est pas disponible après un certain temps prédéfini ou si aucun accusé de réception négatif n’est reçu, d’autres personnes et/ou représentants peuvent être alertés. Le système offre également une distribution d’informations basée sur le temps et le calendrier, avec une représentation personnalisable des listes de disponibilité et des tableaux de service. Toutes les alarmes et procédures sont enregistrées et archivées, ce qui permet au système de fournir une documentation complète.
MobiCall peut également être utilisé pour connecter des systèmes anti-errance afin de transférer directement les alarmes et les défauts techniques. De cette manière, cette solution minimise les itinéraires de marche et le stress pour les membres du personnel tout en améliorant les temps de réponse en cas d’appels d’urgence. Cela implique d’une part une augmentation des chances de sauver une vie, et d’autre part une amélioration du bien-être des résidents.
Lors d’une situation d’urgence telle qu’une alarme incendie ou une catastrophe, une alerte de masse immédiate est indispensable. Grâce à MobiCall, il est possible d’utiliser l’infrastructure existante pour transmettre une alarme sonore ou optique via les téléphones et les ordinateurs. Conformément aux règlementations en matière d’incendie, une « alarme silencieuse » peut également être diffusée pour alerter le personnel infirmier, les agents de sécurité incendie et les assistants d’évacuation. MobiCall propose des interfaces standardisées et spécifiques au fabricant pour transférer des informations précises telles que le nom de la pièce et l’étage de l’alarme incendie aux terminaux du personnel, permettant ainsi de localiser immédiatement l’origine de l’alarme et réduisant les risques de fausse alerte. Si nécessaire, une alerte sectorielle peut être émise en plus d’une évacuation générale.
Grâce à ses multiples interfaces, MobiCall permet la surveillance en temps réel de tous les sous-systèmes, tels que les systèmes de contrôle et d’affichage de processus de base, les systèmes de gestion de bâtiments, ainsi que les composants TIC. Lorsqu’une panne ou un seuil critique est atteint, les informations détaillées sur les alarmes et les données de processus sont automatiquement transmises via une plateforme croisée à un groupe de personnes défini. Cette solution offre également une gestion intégrée des tâches, permettant la classification et le suivi des défauts. Le processus complet, de la détection de l’alarme jusqu’à la maintenance, en incluant les temps SLA habituels, peut être surveillé et affiché.
