Énergie et services publics

Votre Challenge

Les services publics municipaux et les fournisseurs d’énergie font face à des défis nombreux et complexes. Parmi eux, le changement de mentalité du fournisseur de services, la transformation numérique, ainsi que les réglementations plus strictes concernant la protection des employés.

Notre Solution

MobiCall permet la création d’un réseau entre les machines, les appareils, les capteurs et le personnel responsable, afin de transférer directement les données importantes, les seuils critiques et les pannes, assurant ainsi une redirection rapide et efficace des informations essentielles.

Grâce à MobiCall, il est également possible de garantir une mobilisation efficace et fiable des premiers intervenants et des équipes de sauvetage pour protéger les employés en cas d’urgence. 

A l’aide de MobiCall, les stations de premiers secours internes et externes sont alertées et les évacuations sont immédiatement initiées. Des équipes peuvent être mises en place en fonction de la situation d’urgence, pour fournir aux zones affectées des informations durant les urgences majeures.

MobiCall permet de sécuriser les bâtiments, les installations de production et les infrastructures techniques tout en évitant de les endommager. Le système agit comme une plateforme d’alarme et d’information centrale pour soutenir ces processus.

Un avantage considérable de cette solution est de fournir tous les scénarios possibles pourdéclencher l’alarme. Des interfaces standardisées et propriétaires permettent une intégration complète des installations de production existantes, de la technologie de détection de danger, des systèmes de gestion de bâtiments, des composants informatiques et des systèmes de contrôle de processus.

Application Areas

Découvrez plus sur la façon dont MobiCall soutient et protège vos employés et vos bâtiments

Le système MobiCall garantit la sécurité et une réponse rapide en cas d’alarmes techniques ou opérationnelles, évitant les pertes de production et les arrêts. Les informations sont distribuées de manière flexible en utilisant des listes de disponibilité et de hiérarchie pour transférer les informations en fonction des compétences. De plus, MobiCall propose une surveillance interne, des sauvegardes automatiques et des fonctionnalités de reporting et de statistiques. 

Il est possible de gérer toutes les configurations à la fois de manière centralisée et décentralisée grâce à l’application MobiCall. Cette dernière est équipée d’un outil de gestion intuitif et structuré, destiné aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs responsables des groupes et des domaines. Grâce à sa capacité multi-clients, les différentes parties peuvent administrer leur propre gestion des alarmes de manière autonome, tout en disposant de droits d’accès différenciés.

MobiCall peut être utilisé en configuration redondante pour une grande fiabilité, avec la possibilité de surveiller plusieurs emplacements grâce au géoclustering. Les licences pour les escalades d’alarmes, la distribution d’alarmes en fonction du temps, la surveillance interne, la sauvegarde des données, les rapports d’alarme et les évaluations statistiques sont incluses par défaut. En somme, MobiCall est une solution professionnelle de sécurité offrant une grande flexibilité et une performance accrue.

En cas d’urgence telle qu’une alarme incendie ou une alerte de catastrophe, il est crucial de pouvoir déclencher une alerte de masse immédiatement. MobiCall permet d’utiliser l’infrastructure existante, notamment les téléphones et les ordinateurs déjà en place, pour transmettre des signaux d’alarme acoustiques ou optiques. Il est également possible de connecter des haut-parleurs IP ou des systèmes de sonorisation centraux pour diffuser l’annonce appropriée dans les couloirs, favorisant une évacuation rapide des bâtiments.

MobiCall sert également de plateforme d’alarme centrale pour gérer les situations de crise, offrant un approvisionnement rapide en informations grâce à des alertes simultanées. La coordination entre les intervenants est soutenue par des téléconférences automatiques. De plus, MobiCall fournit une assistance en cas d’urgence sanitaire, en respectant les règles de l’association juridique et professionnelle liées aux appels d’urgence des secouristes.

Protection des travailleurs isolés

  • Solution indépendante de la plateforme pour DECT, Wifi, GSM
  • Prise en charge des alarmes manuelles (bouton rouge) et automatiques (chute, absence de mouvement, temps, évasion et arrachement via une alarme à cordon)
  • Mise en place automatique de conférences d’urgence entre le déclencheur et le destinataire de l’alarme
  • Surveillance permanente des dispositifs de signalisation d’alarme personnels
  • Localisation via DECT, Wifi, balises Bluetooth et GPS
  • Système de visualisation des plans de bâtiments et de sites
  • Assistance aux patrouilles et aux contrôles des gardiens

Alarme incendie et catastrophe

  • Alarme silencieuse conforme à la législation en vigueur en matière de protection contre l’incendie
  • Intégration des systèmes d’alarme incendie existants (ESPA 4.4.4, ESPA-X, contact)
  • Déclenchement manuel de l’alarme (téléphone, web, bouton poussoir)
  • Alerte de compartiment ou de secteur en cas d’incendie
  • Intégration d’une pré-alarme pour éviter les fausses alertes
  • Alerte multimédia parallèle sur différents appareils
  • Activation de fonctions spéciales pour transmettre des annonces et afficher des messages contextuels sur l’écran du PC
  • Intégration des systèmes de sonorisation et des haut-parleurs IP
  • Démarrage de conférences d’urgence.

Alarme MCI

  • Alerte de disponibilité simultanée automatique selon l’étape de l’incident MCI
  • Envoi automatique de rapports d’alarme
  • Affichage optionnel du temps pour informer les destinataires de l’alarme jusqu’à l’arrivée sur les lieux
  • Importation automatique de plans d’alarme
  • Alerte basée sur la présence
  • Démarrage de conférences d’urgence
  • Alarmes multimédias vers les téléphones portables par appel, SMS ou application d’alarme

MobiCall peut être utilisé en tant que plateforme centrale de gestion des informations de sécurité physique (PSIM). Les systèmes locaux tels que les panneaux de contrôle d’intrusion, les contrôles d’accès, les systèmes d’alarme incendie, les systèmes de vidéosurveillance, les stations d’annonce, les postes de travail individuels, les interphones ou les systèmes de contrôle de bâtiments centralisés peuvent être enregistrés et affichés sur une interface utilisateur personnalisée centrale. Grâce à toutes les informations collectées, l’utilisateur peut obtenir une vue d’ensemble complète de la situation. Selon les circonstances, différents scénarios peuvent être activés, surveillés et gérés manuellement ou automatiquement.

Centres de contrôle et gestion des risques

  • Représentation centrale des données à surveiller
  • Appel d’équipes de crise et de conférences
  •  Alerte de disponibilité facultative
  • Surveillance en direct de l’alarme et de la distribution d’informations
  • Alerte en fonction de l’état de présence 
  • Saisie des horaires de garde
  • Importation automatique des plans d’alarme 
  •  Enregistrement vocal intégré

Hotline d’information

  • Réception automatique des appels parallèles 
  • Adaptation flexible d’annonces dynamiques ou prédéfinies
  •  Menus de réponse vocale interactive à plusieurs niveaux en option
  • Circuits VIP pour les numéros de téléphone ayant une haute importance
  • Blocage partiel ou total des numéros de téléphone en option
  • Economie de ressources humaines 
  • Envoie d’alerte de la population
  •  Statistiques complètes et enregistrement

Grâce à ses interfaces variées, MobiCall permet la surveillance en temps réel de tous les sous-systèmes, notamment les systèmes de contrôle et de visualisation des processus, l’automatisation des bâtiments ainsi que les composants des TIC. En cas de dysfonctionnement ou de dépassement de seuils critiques, les informations d’alarme détaillées et les données de processus sont automatiquement transmises via MobiCall à un groupe de personnes défini. La gestion des tâches intégrée constitue un avantage majeur de cette solution, garantissant la classification et le suivi des pannes. L’ensemble du processus, depuis le déclenchement de l’alarme jusqu’à la résolution du problème, en passant par les temps de SLA habituels, peut être surveillé et affiché.

Automatisation des processus et des bâtiments

  • Collecte et surveillance de points de signalement dans différents endroits
  • Contrôleur de contacts IP-Wago pour collecter des signaux analogiques (tels que la température, la mesure et les niveaux de fluide) ainsi que des entrées et sorties de contacts numériques
  • Enregistrements basés sur LPWAN pour connecter des appareils à faible consommation,
  • Connexion série via ESPA 4.4.4, Generic Printer Protocol
  • Intégrations IP via Modbus, KNX, BACNet, OPC, XML, e-mail, ESPA-X, HL7, etc.
  • Affichage des messages d’alarme et de statut
  • Prise en charge des plannings horaires et des plans de travail pour une transmission d’alarme spécifique
  • Transmission de signal d’accusé de réception positif ou négatif
  • Gestion des tâches pour surveiller tous les événements en attente
  • Activation de fonctionnalités spéciales liées aux fonctionnalités d’annonce et de pop-up sur le PC
  • Intégration de l’équipement de sonorisation et des haut-parleurs IP

Technologie de sécurité

  • Intégration indépendante de la plateforme de la technologie de sécurité
  • Surveillance constante des composants critiques
  • Collecte facultative d’alarmes locales dotées d’un canal d’alerte secondaire via GSM
  • Transmission directe d’images de caméra sur les smartphones des clients
  • Fonction «  All Clear »  et d’information

Surveillance des TIC

  • Intégration des systèmes de gestion (tels que Nagios, HP-OpenView, CastleRock, etc.)
  • Intégration et surveillance directes des composants TIC : infrastructures PBX, services et processus Windows, fonctions PING et pièges SNMP V1-V3
  • Définition de priorités et de plans de disponibilité
  • Transmission sécurisée sur l’application smartphone
  • Fonction de synthèse vocale automatique incluant la bibliothèque stockée
  • Contrôle de la température et de l’humidité
  • Contrôle d’accès à la salle des serveurs incluant l’intégration vidéo

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